Política de devoluciones
En caso de recibir cualquier material en mal estado o deterioro, o distinto al solicitado, se procederá a la devolución del producto adquirido. Esta devolución debe realizarse inmediatamente tras la apertura y sin haber utilizado el producto, dentro de los primeros 15 días desde su recepción.
Para realizar este cambio, por favor dirígete a admin@salugraftdental.com aportando la siguiente información:
- Referencia del producto y número de lote.
- Copia de la factura.
- Motivo de devolución.
Todas las devoluciones deben ser embaladas tal y como se han recibido originalmente para asegurar que sea devuelto intacto y sin daños, y enviarlo por favor a:
Salugraft Dental Quality S.L.
Balmes 190, 4º piso
08006 Barcelona
932 380 735
Aloinjertos: Una vez el producto ha sido recepcionado, así como comprobado su correcto estado por parte del Cliente, Salugraft Dental se exime de toda responsabilidad sobre el mantenimiento, uso y posible eliminación del mismo. Por este motivo y siguiendo las directivas europeas (Reglamento Europeo 2017/745 5 abril 2017 y Real Decreto 192/2023 21 marzo 2023) no se permiten las devoluciones de aloinjertos al establecimiento proveedor.
Condiciones de venta
- Generales:
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España y Portugal, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por Salugraft Dental Quality, SL, con NIF: B65873150, en adelante Salugraft, con destino a personas físicas y empresas.
Todo pedido realizado a Salugraft implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Salugraft vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Salugraft. El hecho que Salugraft no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: vender medicamentos.
- Precios:
Los precios publicados en las tarifas oficiales de Salugraft Dental Quality S.L. son en Euros y son vigentes, salvo error tipográfico. A todos los precios se les aplicará el tipo de IVA vigente correspondiente.
- Producto:
Las ofertas presentadas por Salugraft Dental son válidas dentro del tiempo indicado y el límite de las existencias disponibles.
- Envíos:
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. Salugraft Dental se hará cargo de los gastos de envío siempre que el importe del pedido sea superior a 150 €. Las facturas se enviarán a la dirección electrónica indicada por el cliente.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías a Salugraft Dental en admin@salugraftdental.com.
Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.